企業(yè)名稱:云南紳頓保安服務有限公司
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01 隊員不愿參加開會、學習怎么辦? 首先給隊員講清楚,開會是互通信息、了解社會、上情下達下情上報,使之跟上時代步伐的重要方法之一,.以提高對開會學習重要性的認識。其次,開會學習要聯(lián)系現(xiàn)實工作,多講實話,誠心誠意,使會議內(nèi)容既有理論又有實際,看得見摸得著,讓大家聽起來真真切切有一種交心的感覺。再是提高組織學習、會議的藝術性,既講原則性,又有幽默感,使大家愛聽,這就需要開會前做好充分的準備。 02 隊員之間發(fā)生矛盾怎么辦? 做為班長,首先要弄清造成矛盾的原因,而后找介入矛盾的雙方或多方談心。依照法律、規(guī)章制度的有關條款或職業(yè)道德、社會公德來分清對和錯。批評錯誤的,維護正確的。原則問題要弄清是非,非原則問題要從中調(diào)解。講風格、講精神,開展批評和自我批評,達到消除矛盾,言歸于好,團結奮進之目的。 03 隊員之間拉小團體怎么辦? 首先要講清隊伍中拉小集團是狹隘的個人主義的表現(xiàn),它將影響隊伍的團結和進步,影響隊伍素質(zhì)和服務質(zhì)量的提高。同時講清崗點的奮斗目標,在隊員中開展比、學、趕、幫。比思想、比干幼、比貢獻,營造團結友愛的氛圍。 04 隊員和群眾有對立情緒怎么辦? 首先應認識到我們是以為人民服務為宗旨的人民保安。在群眾處在危難時,應挺身而出,樂于相助。在處理和群眾的關系上應高姿態(tài)、高風格,不能耍特權,更不能干有損群眾利益的事。如發(fā)生和群眾有對立情緒時,要檢查我們的言行是否符合上述準則,凡不符合的,檢查改正即可。 若個別群眾無理取鬧,應講清有關法規(guī)。對地方上的地痞、流氓、不法分子,必須堅決制止,對違法者應扭送當?shù)毓矙C關,依法處置。
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