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保安公司想要管理好保安人員,那么應(yīng)該掌握哪些要點(diǎn)呢?
第一:必須做到獎(jiǎng)懲分明
獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲戒后進(jìn),鞭策激勵(lì),是達(dá)到管理目的的重要手段。該獎(jiǎng)不獎(jiǎng),該罰不罰,久而久之,就會(huì)敗壞隊(duì)伍的風(fēng)氣,挫傷隊(duì)員們參與管理、自覺(jué)服從管理的極積性,就會(huì)造成邪不怕正、正不壓邪的被動(dòng)局而。在保安隊(duì)伍日常管理的過(guò)程中,我們一方面積極宣揚(yáng)、培養(yǎng)、樹(shù)立、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的單位和個(gè)人典型,另一方面,對(duì)違規(guī)違紀(jì)、造成不良影響和重大損失的人和事,給于嚴(yán)肅的處理,同樣可以收到較好的效果。
第二:必須做到張弛有度
古語(yǔ)有“文武之道,一張一弛”之說(shuō)。保安工作同樣有張與弛的問(wèn)題,要恰當(dāng)?shù)匕盐蘸脧埮c弛的“度”,尤為重要。因?yàn)樗粌H反映了保安公司管理者對(duì)保安工作和保安員的全面了解熟悉程度,而且表現(xiàn)了管理者對(duì)局勢(shì)、事態(tài)把握及靈活決策的應(yīng)變能力。如果做到“張”有度、“弛”有邊,達(dá)到最佳效果,我認(rèn)為要注重把握二點(diǎn)。首先,把握好時(shí)機(jī)。如每當(dāng)執(zhí)行或完成一項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),既要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的命令,保證按時(shí)圓滿(mǎn)完成任務(wù),同時(shí)又要注重把握鍛煉、考驗(yàn)隊(duì)伍和管理人員的最佳時(shí)機(jī),就必須“張”、必須一絲不茍嚴(yán)格管理。待進(jìn)入正常工作后,就要相對(duì)的“弛”。
第三:必須剛?cè)嵯酀?jì)
保安隊(duì)伍是一個(gè)相對(duì)流動(dòng)的群體,保安公司在管理中,思想問(wèn)題的解決、具體隋況的處置,必須要柔中有剛,剛中有柔,剛?cè)嵯酀?jì),二者不能偏廢。如何有效統(tǒng)一“剛”與“柔”這對(duì)矛盾,我們的體會(huì)是,要根據(jù)不同的人、不同的事、不同的時(shí)機(jī)來(lái)決定。有的問(wèn)題帶有一定的傾向性,不采取嚴(yán)厲的措施,不足以引起震動(dòng),起不到懲戒作用;有些問(wèn)題看起來(lái)雖不但性質(zhì)嚴(yán)重、影響壞,這種情況下,就必須使“剛”。如對(duì)個(gè)別保安隊(duì)員“吃、拿、卡、要”、監(jiān)守自盜等問(wèn)題,就要使“剛”,就要“殺雞用牛刀”。而對(duì)有些隊(duì)員,尤其是年齡較大的下崗職工,他們聽(tīng)到嚴(yán)厲的批評(píng)會(huì)感到極度壓抑,精神上受不了,就要多做和風(fēng)細(xì)語(yǔ)的說(shuō)服工作。有的則要區(qū)分性質(zhì)和類(lèi)型,柔中帶剛。如在執(zhí)行“急、難、險(xiǎn)、重”和臨時(shí)性、突發(fā)性任務(wù)時(shí),有時(shí)來(lái)不及做毛毛雨式的思想工作,采取的措施就要嚴(yán)、就要“剛”。而平時(shí)正常工作和日常生活中,則要更多的做耐心細(xì)致的思想政治工作。
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